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幫助中心

收貨驗貨

 

簽收商品時需要注意哪些問題?

 

1、送貨上門、貨到付款訂單:收到產品的同時,必須在送貨人員離開前檢查產品是否有明顯的人為損壞,遇到產品有明顯人為損壞時應拒絕付款或拒絕收貨,請讓相關運輸公司出據加蓋鮮章的證明,并將此證明提供給我們,由我們來協助客戶進行索賠,又或致電聯系我們,否則訂購產品有可能變成不可退換產品。

 

2、收貨3天內(以運單簽收日期為準),對于運輸中損壞的商品(易碎怕壓的,實際收貨情況),請及時反饋產品信息和收貨信息,填寫售后服務表,逾期不予受理。作假虛報的情況一經核實不予受理并保留追究其責任的權利。收貨后3天內未提出有運輸中貨損時,則默認為本次貨物完好收到。

 

3、收貨30天內(以運單簽收日期為準)如發現產品質量問題,請及時與客服聯系。逾期不予受理。問題產品必須保持包裝完整(請自帶包裝,勿直接在產品原廠外盒粘貼或書寫)

 

4、客戶對同款產品的顏色或款式的指定,我們會盡力滿足,但不一定能100%滿足。如因顏色和款式不符合,將不予退貨(客戶下單時,可備注說明無法按要求配貨的,做缺貨處理,錢可以返還到用戶賬戶里做為預付款)。

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